Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 09/02/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se recogen y tratan los datos personales de los usuarios del Sitio Web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
A) Información básica
| Aspecto | Información |
|---|---|
| Responsable | Reformas Guimerà SCP (NIF J23946510) |
| Finalidades | Atender consultas enviadas a través del formulario o email; preparar y gestionar presupuestos; contacto profesional; y, si procede, gestión precontractual/contractual. Analítica web (Google Analytics) si se acepta. |
| Legitimación | Consentimiento (consultas) y/o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado; ejecución de contrato (si se contratan servicios); obligación legal (facturación/contabilidad, si aplica); interés legítimo (seguridad del sitio). |
| Destinatarios | Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, correo) y Google (analítica) como proveedor de Google Analytics, cuando proceda. Administraciones públicas cuando exista obligación legal. |
| Transferencias internacionales | Puede existir transferencia internacional en el uso de Google Analytics (servicios de Google) según configuración y flujos del proveedor. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Reclamación ante la AEPD. |
| Contacto privacidad | info@reformasguimera.com (asunto: “Protección de datos”) |
B) Información adicional
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
Responsable: Reformas Guimerà SCP
NIF/CIF: J23946510
Dirección: Av. Verge de Montserrat, 11, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona), España
Email: info@reformasguimera.com
Teléfono: +34 603420329
2. ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?
2.1. Datos que el usuario facilita directamente (según formulario y comunicaciones):
Identificativos y de contacto: nombre y apellidos (si se solicita), email, teléfono.
Contenido de la consulta/mensaje.
Datos necesarios para elaborar un presupuesto: dirección del inmueble, características de la obra, disponibilidad para visita, etc. (si el usuario los aporta).
Si se formaliza una contratación: datos de facturación (NIF, dirección), y datos necesarios para la gestión administrativa y del servicio.
2.2. Datos obtenidos de forma automática al navegar
Datos técnicos: dirección IP (o metadatos técnicos), identificadores del dispositivo/navegador, y datos de navegación.
Cookies y métricas de uso del Sitio Web (por ejemplo, páginas visitadas, duración, eventos), solo si el usuario acepta cookies analíticas.
3. ¿Para qué finalidades tratamos los datos?
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes y consultas recibidas a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Gestionar presupuestos y comunicaciones precontractuales, incluyendo (si procede) coordinar visita técnica o solicitud de información adicional.
Gestionar la relación contractual si el usuario contrata servicios, incluyendo ejecución del servicio, comunicaciones operativas, administración y facturación.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (p. ej., fiscales/contables si existe contratación y facturación).
Seguridad del Sitio Web, prevenir abusos, fraudes o incidentes técnicos.
Analítica web (Google Analytics) para medir y mejorar el Sitio Web, únicamente si el usuario presta su consentimiento para cookies analíticas.
En general, no se adoptan decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para el usuario ni se realizan perfiles con dichos efectos. La analítica, cuando se activa, se utiliza para métricas agregadas de uso del sitio.
4. ¿Cuál es la base jurídica (legitimación) del tratamiento?
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para atender consultas cuando el usuario envía voluntariamente el formulario o email, y para activar cookies analíticas.
Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el usuario solicita un presupuesto o información necesaria para contratar servicios.
Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): si finalmente se contratan reformas/servicios.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir deberes fiscales/contables, cuando proceda.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el uso indebido (por ejemplo, registros técnicos, medidas anti-spam y protección frente a ataques).
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
Consultas y formularios de contacto: el tiempo necesario para gestionar y responder, y posteriormente hasta 12 meses para trazabilidad y seguimiento, salvo que de la consulta derive una relación contractual o exista obligación legal de conservación.
Presupuestos no aceptados: generalmente hasta 12 meses, salvo que el usuario solicite su supresión antes (si no existe obligación de conservarlos).
Datos de clientes (si hay contratación): durante la vigencia de la relación y, una vez finalizada, los plazos exigidos por normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables).
Datos técnicos y de seguridad (logs): el tiempo imprescindible para seguridad y diagnóstico (habitualmente semanas/meses según configuración del servidor).
Cookies: según su duración específica (ver Política de Cookies).
Los plazos concretos pueden ajustarse a la operativa real y al proveedor de hosting. Lo importante es poder justificar el criterio de minimización y limitación del plazo.
6. ¿A quién comunicamos los datos? (destinatarios)
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, en cuyo caso se recurre a proveedores que actúan como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD).
Categorías de destinatarios:
Proveedores tecnológicos: alojamiento web (hosting), mantenimiento, soporte técnico, proveedor de correo, herramientas anti-spam/seguridad, etc.
Google Analytics: servicios de analítica prestados por Google (habitualmente Google Ireland Limited en la UE) y, según los flujos del proveedor, con posible acceso/tratamiento por parte de entidades del grupo (p. ej., Google LLC).
Administraciones públicas, jueces y tribunales: cuando exista una obligación legal.
7. Transferencias internacionales de datos
El uso de servicios de Google (por ejemplo, Google Analytics) puede implicar transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, dependiendo de la configuración y de los flujos del proveedor.
Cuando exista transferencia internacional, se realizará con arreglo a los mecanismos previstos en los artículos 44 y siguientes del RGPD, como:
decisiones de adecuación cuando proceda, y/o
garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) y medidas complementarias, según aplique el proveedor.
8. Derechos de las personas interesadas (ARCO+)
El usuario puede ejercitar los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Acceso (saber qué datos tratamos)
Rectificación (corregir datos inexactos)
Supresión (derecho al olvido)
Oposición (oponerse a determinados tratamientos)
Limitación (limitar el tratamiento en ciertos supuestos)
Portabilidad (recibir datos en formato estructurado o transmitirlos a otro responsable)
Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa)
Cómo ejercerlos:
Enviar una solicitud a info@reformasguimera.com indicando:
“Protección de datos” en el asunto,
el derecho que se desea ejercer,
y, si es necesario para verificar identidad, documentación acreditativa (por ejemplo, copia/imagen de documento identificativo, ocultando datos no necesarios).
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
Reformas Guimerà SCP aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.
10. Datos de menores
Los servicios ofertados a través del Sitio Web no se dirigen, con carácter general, a menores. Si un menor enviara datos personales, deberá hacerlo con la intervención del titular de la patria potestad o tutela.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política puede actualizarse en función de cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web con su fecha de actualización.